Política de envio

Na Pinim, nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra, com a entrega dos seus produtos de forma rápida, segura e eficiente. De seguida encontra todas as informações sobre os processos de envio.

1. Processamento do Pedido

• Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 2 dias úteis.

• Os pedidos realizados durante o fim-de-semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio

• CTT ou Transportadora a designar

• Levantamento em loja

3. Custos de Envio

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. O prazo estimado é de 2 a 5 dias.

5. Morada de Entrega

É essencial que a morada de entrega informada no momento da compra esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas.

6. Problemas com a Entrega

Caso ocorra algum problema com a entrega, como atraso, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente geral@pinim.pt para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.

Caso a entrega da encomenda sofra algum atraso, por motivos alheios ao nosso controlo, não nos responsabilizamos por atrasos dos CTT ou transportadora.

7. Trocas e Devoluções

Para mais informações sobre a nossa política de trocas e devoluções, consulte a nossa Política de Reembolso.

8. Falha de Stock

Trabalhamos para ter sempre tudo disponível, mas imprevistos acontecem. No caso de uma falha de stock num artigo que encomendaste, entraremos em contacto contigo o mais brevemente possível para te informar e encontrar uma solução.